ISO 9001 es una certificación reconocida que incorpora una serie de estándares que establecen los criterios para el mejor sistema de gestión de calidad en una organización. La certificación ISO sigue siendo la principal referencia para la Calidad y la Satisfacción del Cliente en el mundo.
Endurance Technologies Inc. obtuvo la certificación ISO en 2010. Desde entonces, nuestra organización ha demostrado que puede cumplir con todos los requisitos reglamentarios y aplicar el sistema con éxito, lo que resulta en un beneficio genuino para nuestros clientes.
Nos esforzamos por mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente mediante el monitoreo de nuestro desempeño con respecto a nuestra política de calidad establecida, objetivos y a través de un liderazgo que promueve la participación de los empleados.
Nuestro Programa de Calidad abarca:
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- La evaluación de nuestros procesos de la cadena de suministro, incluidos proveedores y subcontratistas y la aprobación previa de materiales y componentes calificados.
- La creación y utilización de procedimientos estándar que contribuyan al: control adecuado del producto, pruebas y calificación, así como personal capacitado competente.
- La supervisión y retención de registros de todas las actividades del proceso y la entrega a tiempo del producto al usuario final.
- Llevar a cabo auditorías periódicas del Programa de Calidad general para identificar áreas de mejora, asegurando el cumplimiento de las especificaciones y los requisitos.
- La asistencia post-venta y los comentarios de satisfacción del cliente.